VPBank

Bảo vệ thôi mà cứ nghỉ mình là bố thiên hạ…chở khách đến rút tiền cây ATM …mà ổng ra nói là cây không có tiền..nói với một cách trịch thượng,sẵng giọng..làm khách cũng phát hoảng…đề nghị tòa nhà cũng như ngân hàng VP bank xem lại cách hành xử của bảo vệ …

Không thể truy cập được bên trong tòa nhà bị khóa.

Lần đầu đến NH đi vào nhiều hoa chúc mừng 8/3 rực rỡ, chúc mừng tân giám đốc, mình nghĩ sẽ có một ngày tuyệt vời nhưng bên trong phòng vách nói chuyện ồn ào ảnh hưởng đến khách hàng (nhiều KH khó chịu tiếng cười đùa ko chỉ riêng mình mình) Nhân viên thao tác chậm. Đợi 45p vẫn chưa xong, quá trình làm nhân viên này lại đổi cho nhân viên khác. Mình quyết định không làm nữa, mất thời gian Mong NH cải thiện dịch vụ tốt hơn, để ý đến trải nghiệm khách hàng.

Mang tiếng lấy số nhưng không thấy nhân viên đọc số với tên khách hàng. Tiếp người lấy số đến sau trước

Máy ATM này, nằm cạnh một ngân hàng, có vẻ được quản lý tốt. Tôi đã sử dụng cả hai máy ATM bên trái và bên phải với thẻ Toss của mình. Ban đầu tôi khá ngạc nhiên khi thấy không có tùy chọn tiếng Anh trên màn hình, nhưng sau khi cho thẻ vào, tùy chọn tiếng Anh đã hiện ra. Từ đó trở đi, miễn là tôi có thể đọc tiếng Anh, tôi có thể rút tiền mặt mà không gặp vấn đề gì.

Giao dịch lâu, trụ sở to mà giao dịch viên thì ít. Màn hình hiển thị số của mình vào quầy nhưng bảo vệ lại báo chờ thêm (3-4 lượt người nữa chen số?). Máy CDM bị hỏng.

Không có ở đó

Mình vừa rút tiền ở đây về, mình phải đợi người trước mình rút mấy chục triệu ( theo mức tối đa của ngân hàng thì không thể rút 1 lần cả mấy chục triệu) nên người ta cũng phải rút 5-6 lần mới đủ thì mình vẫn chờ không sao. Tới lượt mình mình rút chỉ có gần 4tr thôi. Lần đầu mình rút 2tr để xài sau đó mình cần tầm 2tr tiền 100k 50k để lì xì nên mình chia ra để rút 1 lần 450k thì bị bảo vệ kéo cửa lên và nhắc nhở kêu mình nhường lại cho người sau rút. Là vì mình ít tiền nên không có quyền rút nhiều lần hay là sao ạ? Mình cũng đứng chờ đàng hoàng để được rút tiền mà? Có chen lấn hay giành phần ai đâu? Mình chờ được sao người khác lại không chờ được? thật sự rất là bức xúc, nếu thật sự mà vì rút ít tiền nên không rút được nhiều lần mình xin phép đổi ngân hàng!

Mình ghé 2 lần để giải quyết tất toán thẻ tín dụng. Lần nào mình cũng được hỗ trợ nhanh và nhiệt tình

Nhân viên bảo vệ ở đây nhiệt tình , mình nghĩ tốt hơn nhân viên ở quầy , đến giao dịch thấy không hài lòng , Chi nhánh nên xem lại tại sao ?